ورود

  • شناسه کاربری :

    کلمه عبوری :

     

پرسش و پاسخ

صفحه اصلی\پرسش و پاسخ

    چگونه میتوانم محصولات خود را در سایت رایکا ارایه نمایم ؟
    شما میتوانید از طریق ارتباط با باشگاه رایکا درخواست خود را به همراه شماره تلفن تماس ارسال نمایید و در اولین فرصت از طرف باشگاه با شما تماس گرفته خواهد شد و در صورت دارا بودن شرایط ، نسبت به عقد قرارداد همکاری ، اقدامات لازم بعمل خواهد آمد.
    چگونه میتوانم عضو باشگاه مشتریان رایکا شوم؟
    برای عضویت در باشگاه مشتریان رایکا ، صرفا بایستی  به شخصی که سایت رایکا را به شما معرفی نموده است مراجعه نمایید و فقط در صورت نداشتن معرف میتوانید از طریق ارتباط با باشگاه رایکا درخواست خود را به همراه شماره تلفن تماس ارسال نمایید تا پس از بررسی  درخواست شما ، در اولین فرصت از طرف باشگاه با شما تماس گرفته  شود.
    آیا میتوانم در یک سفارش چندین محصول از چندین فروشنده مختلف را سفارش دهم ؟
    بله این امکان وجود دارد که شما محصولات متنوعی را از فروشندگان مختلف بر روی سایت رایکا انتخاب نموده و به داخل سبد خرید خود فرستاده و با طی کردن پروسه خرید و پرداخت وجه ، سفارش خود را کامل نمایید.
     هزینه ارسال محصولات خریداری شده چقدر است؟
    برای محصولات مختلف هزینه ارسال متفاوت میباشد جهت مشاهده هزینه ارسال هر محصول کافی است وارد صفحه محصول مورد نظر شوید و  در باکس هزینه ارسال ، روش ارسال و نام استان و شهر مورد نظر خود را انتخاب نمایید تا هزینه ارسال برای یکعدد  محاسبه و نمایش داده شود.چنانچه هزینه ارسال محصولی رایگان باشد باکس هزینه ارسال غیرفعال شده و جمله ((هزینه پست رایگان)) نمایش داده خواهد شد.همچنین برخی از فروشندگان شرایطی را ایجاد نموده اند که چنانچه خریدار  مبلغ مشخصی از محصولات آن فروشگاه  و یا تعداد مشخصی از یکی از محصولاتشان  را در (یک سفارش)، خریداری نماید هزینه ارسال رایگان در نظر گرفته شود که در این خصوص تمامی موارد مذکور در صورت وجود ،  در قسمتهای مشخصات عمومی و یا خلاصه هر محصول بطور کامل توضیح داده شده است و با ثبت سفارش ، به صورت خودکار در سفارشات لحاظ خواهد شد.
    مبلغ تخفیف ذکر شده بر روی محصولات ، چگونه به خریدار پرداخت میگردد؟
    مبالغ تخفیف ذکر شده برای هر محصول در هر سفارش ، بصورت آنلاین از مبلغ کل سفارش ،  کسر و مابقی مبلغ از طریق درگاه بانکی توسط خریدارپرداخت خواهد شد. بنابراین مبلغ تخفیف بصورت آنلاین به خریدار داده شده است .
    چگونه میتوانم از سایت رایکا خرید کنم؟
    برای خرید محصولات از سایت رایکا پس از عضویت در سایت که قبلا توضیح داده شد ، با شناسه کاربری و کلمه عبوری خود وارد سایت شده  و سپس به صفحه مربوط به محصول مورد نظر خود وارد شوید و تعداد محصول مورد نظر را با علامتهای (+ یا -) کاهش یا افزایش دهید (بصورت پیش فرض تعداد محصول یکعدد در نظر گرفته شده است) و سپس  کلید درج در سبد خرید را کلیک نمایید و  پیام (کالا با موفقیت به سبد کالا اضافه شد) به شما نمایش داده خواهد شد چنانچه کالاهای دیگری نیز مد نظر شما میباشد به ترتیب فوق عمل نمایید و در غیر این صورت ، بر روی گزینه (سبد خرید) در نوار بالای صفحه کلیک نمایید و سفارش خود را مشاهده کنید و در صورت صحت اطلاعات ، گزینه ارسال لیست سفارش را کلیک کنید و در صفحه باز شده روش ارسال و استان و شهر مورد نظر را انتخاب کنید و پس از مشاهده هزینه ارسال و جمع کل سفارش ، گزینه پرداخت آنلاین را انتخاب نمایید سپس در باکس آدرس ، نشانی مورد نظر خود را انتخاب نمایید و چنانچه میخواهید سفارش شما به آدرس دیگری ارسال گردد در قسمت توضیحات آدرس و مشخصات کامل گیرنده را ذکر نماییدو پس از آن کلمه عبوری خود را در قسمت مربوطه وارد کنید و قرارداد خرید را مطالعه نموده و در صورت موافقت ، تیک تایید قرارداد را زده و در نهایت بر روی گزینه ارسال سفارش خرید کلیک نمایید تا به صفحه بانک هدایت شوید و در صفحه بانک مبلغ مربوطه را پرداخت نماییدتا سفارش شما ثبت گردد
    کلمه عبوری خود را فراموش کرده ام چطور میتوانم آن را دریافت  کنم؟
    در صفحه اصلی سایت بر روی ((ورود)) کلیک نمایید و در باکس باز شده بر روی فراموشی کلمه عبوری کلیک نمایید و در صفحه ای که باز میشود آدرس ایمیل خود را که هنگام ثبت نام داده بودید را وارد کنیدو سپس در خط بعدی کلمه امنیتی که به شما نمایش داده شده است را وارد نماییدو سپس بر روی باکس ارسال ایمیل کلیک نمایید کلمه عبوری به ایمیل شما ارسال شد (اگر ایمیل ارسالی از سایت رایکا در INBOX  ایمیل شما نبود به قسمت SPAM ایمیل خود مراجعه نمایید))
    چطور میتوانم کلمه عبوری خود را تغییر دهم؟
    برای تغییر کلمه عبوری خود کافی است  با شناسه کاربری و کلمه عبوری خود وارد سایت شده و بر روی پنل خود در نوار مشکی رنگ بالای صفحه رفته و از منوی باز شده قسمت (تغییر کلمه عبوری) را انتخاب نمایید و در صفحه باز شده در سطر اول کلمه عبوری فعلی خود را درج نمایید و سپس در سطر بعدی کد مشتری  را وارد نمایید (کاربران باشگاه اسپاد کدملی خودو سایر کاربران کد امنیتی که هنگام ثبت نام انتخاب کرده اید)در سطر بعدی کلمه عبوری جدید را وارد نمایید و در سطر بعد هم آن را تکرار نمایید و در سطر آخر هم کد امنیتی که به شما نمایش داده شده را درج نمایید و سپس بر روی ثبت تغییرات کلیک نمایید . از این پس میتوانید با کلمه عبوری جدید خود به سایت وارد شوید.
    چگونه میتوانم سوالات خود را مطرح کنم؟
    برای طرح سوالات خود کافی است با شناسه کاربری و کلمه عبوری خود وارد سایت شده و بر روی پنل خود در نوار مشکی رنگ بالای صفحه رفته و از منوی باز شده قسمت (ارسال سوال) را انتخاب نمایید و در صفحه باز شده در سطر عنوان پیام ، موضوع سوال خود را نوشته و در باکس تعبیه شده سوال خود را مطرح نمایید پس از آن بر روی کلید (ذخیره پیام ویرایشگر) کلیک نموده و در سطر بعدی کد امنیتی که به شما نمایش داده شده را درج نمایید و چنانچه فایلی برای ارسال در نظر دارید آن را در سطر بعدی انتخاب و بارگذاری کنید و در غیر این صورت بر روی کلید ارسال سوال کلیک نمایید و منتظر پاسخ سایت باشید.
    چگونه میتوانم پاسخ سوالات خود را دریافت کنم؟
    برای دریافت پاسخ سوالات خود کافی است با شناسه کاربری و کلمه عبوری خود وارد سایت شده و بر روی پنل خود در نوار مشکی رنگ بالای صفحه رفته و از منوی باز شده قسمت (لیست سوالات) را انتخاب نمایید و در صفحه باز شده ، لیست سوالات خود را مشاهده خواهید نمود ، چنانچه در جدول مذکور وضعیت پاسخ (پاسخ داده شده) را نمایش دهد میتوانید بر روی عنوان سوال خود کلیک نمایید و پاسخ خود را مشاهده نمایید . در صورتی که پاسخ شما با فایل ضمیمه ای همراه باشد ، در قسمت ضمیمه با کلیک بر روی فایل ضمیمه ، قادر به باز کردن و مشاهده آن نیز خواهید بود.
    چرا بر روی هر محصولی دو نوع تخفیف وجود دارد؟
    چنانچه توجه فرمایید بر روی کلیه محصولات دو نوع تخفیف وجود دارد که تخفیف اول که در باکس سیاه رنگ وجود دارد تخفیف عمومی میباشد که همه افراد میتوانند از آن بهره مند گردند ولی تخفیف دوم که در باکس زرد رنگ قراردارد تخفیف ویژه میباشد که فقط کاربرانی که دارای کارا میباشند میتوانند از آن استفاده نمایند و همانگونه که مشهود است مقدار تخفیف محصولات با کارا بسیار بالاتر از تخفیفات عمومی میباشد.
    کارا چیست و چطور میتوانم آن را تهیه کنم ؟
    کارا در واقع نوعی اعتبار داخلی در سایت رایکا میباشد که کاربران میتوانند آن را فروشگاه  ، قسمت خدمات و زیر گروه  خدمات ویژه باشگاهی تهیه نمایند.
    جهت کسب اطلاعات بیشتر به قسمت خدمات و زیر گروه خدمات اختصاصی رایکا مراجعه فرمایید .
    سلام خسته نباشید میخواستم لغو کنم حساب کاربریمو پولم رو پس بگیرم باید چیکار کنم؟
    سایت رایکا هیچگونه وجهی بابت ثبت نام از کسی دریافت نمیکند و فقط وجوه دریافتی از مشتریان از بابت خریداقلام موجود در سایت به انتخاب مشتری میباشد که آن هم طبق قانون تجارت تا 7 روز قابل عودت میباشد .

درباره رایکا

درباره ما ثبت شکایات قواعد باشگاه تاریخچه مدارک خدمات

اطلاع رسانی

ثبت نام همکاری با ما پرسش و پاسخ لینک ها فایل های آموزشی مقاله ها

شبکه های اجتماعی

اینستاگرام واتساپ

تماس با ما

info@raikaclub.ir تلفن : 09386153620 اخبار گالری اطلاعات تماس
logo-samandehi

اپلیکیشن اندرویدی اعضاء رایکا اپلیکیشن اندرویدی پذیرنده رایکا

کلیه حقوق این سایت متعلق به فروشگاه رایکا می باشد.
طراحی و توسعه شرکت بهبود سامانه فرا ارتباط
شناسه ورودی یا کلمه عبوری صحیح نمی باشد.